親しみやすい、と思われるまでは丁寧な対応が必要ですね。

今日は８月最終営業日の方も多いと思います。

今年はお盆休みが長い企業さんが多く、

営業日が少なく、苦戦されているところも

多いと聞きます。

今日は「親しみやすいと馴れ馴れしい」についてです。

ニュアンスは違いますが、

よく似た状態だと思います。

違いとして、

「親しみやすい」は、

・ある程度関係性が出来上がっている。

・話しやすく、付き合いやすい。

「馴れ馴れしい」とは、

・関係性が出来上がっていない。

・遠慮なく、コミュニケーションが

取りづらい、状態のことです。

馴れ馴れしい、と思われる人には特徴があって、

・自己中心的である。

・勝手に「関係性ができている」と

思い込みをする。

・「好かれたい」という思いが強い。

という特徴があるとのことです。

私も「自分は関係性ができている」と思っていましたが、

実はそうではなかった、ということが

ありました。

今も実は有るかもしれません。

特に得意先様に対してですね。

まずは丁寧に応対していくこと、

特に言葉遣いなどを注意していきます。

今日は「親しみやすいと馴れ馴れしい」に

ついてでした。

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今日もありがとうございました。

それでは素敵な一日をお過ごしください。