見えないところを大切に、当たり前だと思うことこそ丁寧に、ですね。

今朝の神戸は青空が広がってます。

週明けの月曜日、

張り切ってお仕事に励みましょう！

今日は「見えない部分を大切に」のお話です。

例えば、お店での店員さんや企業の営業の方は、

お客様から「ありがとう」を言われることが

多いと思います。

その「ありがとう」は、

その店員さん１人の仕事で得たものではなく、

表に出ないで仕事をしている他の社員さんの

仕事もあって得たものになります。

店員さん他の社員さんに感謝、また、

お客様の感謝を他の社員さんと共有した方が

良いのですが、そこで「それが当たり前」

と思ってしまうがちです。

また、クレームは社内で必ずフィードバックされますが、

「ありがとう」のフィードバックは

されているケースは少ないと思います。

店頭の「ありがとう」を、

社内全員で共有しよう。

一人の感動を、皆の感動に。

この「ポジティブなフィードバック」

土曜日講話の機会があり、

是非社内でもやっていきたい、と思いました。

今日は「見えない部分を大切に」のお話でした。

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今日もありがとうございました。

それでは素敵な一日をお過ごしください。

見えない部分を大切に。