毎週火曜日はモーニングセミナー。
神戸市は６時半から開催していますが、
だんだん夜明けが早くなってきました。
今日は会長のお話をご紹介。
いつも行くホルモン焼きのお店があるのですが、
スペースの都合でお店にトイレがなく、
お客様は近くの公衆トイレか、
隣のお店のトイレを借りることになります。
隣のお店の方は最初は笑顔で貸していたのですが、
だんだん嫌な表情をするようになりました。
当然といえば当然だと思います。
すると、お客様はその隣の香港居酒屋さんのトイレを
借りにいくようになりました。
このお店の方はいつも気持ちよく、嫌な顔ひとつせずに
ずっと笑顔で貸し続けていました。
すると、その飲食店さんの後、香港居酒屋さんに行くお客さんが増えるとともに、
ホルモン屋さん店主も気を使い、お店で香港居酒屋さんにメニューを出前するように
なりました。
これも笑顔で嫌な顔ひとつせずにトイレを貸し続けたことで、
お客様を呼ぶことになった、つまり、
最初は損（？）でも、あとで元は取れる、または以上の効果がある、という
実例です。
表情一つで周りは察します。
ちょっと嫌な表情をしてもです。
そのときにどれだけ気持ちよく人のためになれるか。
これが幸運を呼ぶポイントのように思います。
笑顔は常に意識していますが、嫌なときは断りにくい時に、
さっと嫌な表情がでてしまいがちになります。
できるだけ周りに方のためになれるか。
今日もありがとうございました。
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それでは素敵な一日をお過ごしください。
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