いきなりですが、
今日は「作法の意味から気づいたこと」
についてです。
接客マナーとして、
本に書いてあることや
先輩から教えて頂いたことを
「このようにしたほうが良い」
としてしている場合があります。
作法にもやはり、意味が有りました。
そのエピソードのご紹介です。
お客様をお送りする時、
最後見えなくなるまでお礼をしたほうが良い、
と聞いていたのでしていました。
でも、「なぜするのか」というところまで
意識していませんでした。
昨日会合でご挨拶された方から教えていただきました。
最初の礼は「ありがとうございました」
の感謝の意味。
最後見えなくなるまでお見送りするのは、
「どうぞご無事でお帰りください」
の意味でした。
1回1回の挨拶や作法に気持ちを込めるか、
そうでないからで、
相手に伝わるものも違うと思います。
ここ最近「見えないもの」についての
記事を多く書いています。
「一つ一つの作法に、仕事に気持ちを込めているのか」
を尋ねられているような気がしますし、
どうも、気づかせてくれているようか気がします。
気づけばすぐ実践!
頑張ります。
今日は「作法の意味から気づいたこと」でした。
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今日もありがとうございました。
それでは素敵な一日をお過ごしください。
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