先週末は蒸し暑かったですが晴れました。
山でのイベントに参加しましたが、
毎月偶然にも雨続きでしたが、
今回は晴れて良かったです。
今日は「ペルソナ」についてです。
「ペルソナ」とはビジネス用語では
「商品やサービスを利用している典型的なユーザー像」
のことをいいます。
この「ペルソナ」という言葉、
由来は仮面、役柄を意味する「persona」から生まれた言葉で、
心理学的に「人間の外的側面」「内側に潜む自分」という意味から、
今は「キャラクター」「役割」という意味で使われます。
ターゲットと似ていますが、
ペルソナは対象をターゲットよりもより細かく、
詳細に設定します。
詳細に設定することで、
・メンバー内で、対象の詳細な人物像を把握できる。
・ユーザーのニーズが明確になる。
・結果、精度の高いマーケティングができる。
ようになります。
今は、というか昔も顧客は多様性を持っていますので、
その中の一点に絞って焦点を当て、
響けばあとは似た層には微調整していく、
ような感じでしょうか?
私は「ペルソナ」と言う言葉を、
WEBマーケティングの講座中によく耳にしまたのですが、
何かしっくりいかず違和感がありました。
もともとの言葉からビジネス用に飛躍したためですね。
調べてみて意味がわかりましたので、
これからは使っていくことができそうです。
このような日々の些細な疑問を解決していくことが
成長につながると思ってこのブログも続けております。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
今日は「ペルソナ」についてでした。
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今日もありがとうございました。
それでは素敵な一日をお過ごしください。
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