ペルソナ

勉強会、講演会で学んだこと

先週末は蒸し暑かったですが晴れました。

山でのイベントに参加しましたが、

毎月偶然にも雨続きでしたが、

今回は晴れて良かったです。

今日は「ペルソナ」についてです。

「ペルソナ」とはビジネス用語では

「商品やサービスを利用している典型的なユーザー像」

のことをいいます。

この「ペルソナ」という言葉、

由来は仮面、役柄を意味する「persona」から生まれた言葉で、

心理学的に「人間の外的側面」「内側に潜む自分」という意味から、

今は「キャラクター」「役割」という意味で使われます。

ターゲットと似ていますが、

ペルソナは対象をターゲットよりもより細かく、

詳細に設定します。

詳細に設定することで、

・メンバー内で、対象の詳細な人物像を把握できる。

・ユーザーのニーズが明確になる。

・結果、精度の高いマーケティングができる。

ようになります。

今は、というか昔も顧客は多様性を持っていますので、

その中の一点に絞って焦点を当て、

響けばあとは似た層には微調整していく、

ような感じでしょうか?

私は「ペルソナ」と言う言葉を、

WEBマーケティングの講座中によく耳にしまたのですが、

何かしっくりいかず違和感がありました。

もともとの言葉からビジネス用に飛躍したためですね。

調べてみて意味がわかりましたので、

これからは使っていくことができそうです。

このような日々の些細な疑問を解決していくことが

成長につながると思ってこのブログも続けております。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

今日は「ペルソナ」についてでした。

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今日もありがとうございました。

それでは素敵な一日をお過ごしください。

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