なんとなくの心地よさ。

火曜日はモーニングセミナーでした。

今日のお話は全般を通して

「お客様のお困りごとを解決し、喜んでもらう。

その結果が利益になる」

というお話でした。

目の前の作業をすることが仕事、ではなく、

作業をした結果、お客様に喜んでもらうことが仕事。

その前提に「気持ちのイイ挨拶、元氣の良さ、笑顔」

なんとなく、感じが良い雰囲気。それに加わって、

お仕事でお客様に喜んでもらうと次々紹介が来る。

相手が気持ち良い、心地よい、と思うためには、

仕事する側の仕事内容もありますが、まずは姿勢、態度。

ここがちゃんとされると、売上、利益はあとから付いてくる、

という講話でした。

まずは基本の明るく元氣に、笑顔にいること。

仕事の十分にできない新入社員さんたちには、

必ず意識いただきたいことですね。

仕事内容よりも、まずは姿勢。

それからくる、なんとなくの心地よさ。

今日から3月、頑張っていきます！

今日もありがとうございました。

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今日も残り時間少ないですが、素敵な一日をお過ごしください。